Organisation
Les membres signalent, les responsables agissent
Dans une entreprise, une commune ou une association, chaque tâche nécessite une suite claire. UnifyGen réunit signalement, responsabilité et avancement dans une vue commune, accessible selon les autorisations attribuées.
Ce qui devient plus simple
Signaler simplement
Un membre décrit l’événement à la voix ou par écrit et joint une photo si nécessaire. Il peut compléter son signalement ou préciser le lieu du problème ultérieurement.
Attribuer la responsabilité
Le responsable désigne un intervenant, fixe une échéance et suit l’état. Il peut aussi créer directement une tâche, par exemple par une courte instruction vocale sur ordinateur.
Retrouver le déroulement
L’intervenant renseigne l’avancement et ajoute une note ou une photo du résultat. Lors d’un changement de responsable, l’historique reste accessible aux personnes autorisées.
Exemple : un portail endommagé
Exemple illustratif avec un personnage fictif.
Peter renseigne l’avancement de la réparation et marque la tâche comme terminée une fois résolue. La liste distingue Nouveau, En cours, Terminé et Annulé.
Plusieurs signalements, une réponse commune
Les signalements correspondant de manière fiable au même problème peuvent être liés à une seule tâche. Chacun conserve son origine et son contenu. L’auteur suit son propre signalement dans le périmètre autorisé ; l’équipe habilitée gère les informations internes.
Préparé pour les membres de votre organisation
L’administrateur définit les adhésions et les droits de signalement, de traitement et de gestion. Dans un canal communal, le citoyen vérifie son téléphone et attend l’approbation de son adhésion avant son premier signalement. L’accès et l’état du signalement restent communs entre téléphone et ordinateur.