Organizacja
Członkowie łatwo zgłaszają, odpowiedzialni działają
W firmie, gminie lub stowarzyszeniu każde zadanie wymaga jasnego następnego kroku. UnifyGen łączy zgłoszenia, odpowiedzialność i postępy w jednym widoku, dostępnym zgodnie z przydzielonymi uprawnieniami.
Co staje się prostsze
Proste zgłaszanie
Członek opisuje zdarzenie głosem lub tekstem i w razie potrzeby dołącza zdjęcie. Może później uzupełnić zgłoszenie lub doprecyzować miejsce problemu.
Jasna odpowiedzialność
Menedżer przydziela wykonawcę, określa termin i śledzi stan. Może też utworzyć zadanie bezpośrednio, na przykład krótkim poleceniem głosowym na komputerze.
Widoczny przebieg pracy
Wykonawca zapisuje postępy, dodaje notatkę lub zdjęcie wyniku. Przy zmianie odpowiedzialności historia zadania pozostaje zachowana i dostępna dla uprawnionych osób.
Przykład: uszkodzona brama
Przykład z fikcyjną postacią.
Peter uzupełnia przebieg naprawy, a po jej zakończeniu oznacza zadanie jako gotowe. Lista rozróżnia stany Nowe, W toku, Gotowe i Anulowane.
Wiele zgłoszeń, jedno wspólne rozwiązanie
Zgłoszenia dotyczące tego samego problemu można połączyć w jedno zadanie, jeśli zgodność jest wiarygodna. Każde zachowuje źródło i treść. Zgłaszający śledzi własny wpis w dozwolonym zakresie; dane wewnętrzne obsługuje uprawniony zespół.
Przygotowane dla członków organizacji
Administrator określa członkostwo i prawa do zgłaszania, realizacji oraz zarządzania zadaniami. W kanale gminnym mieszkaniec przed pierwszym zgłoszeniem weryfikuje telefon i czeka na zatwierdzenie członkostwa. Dostęp i stan zgłoszenia pozostają wspólne przy zmianie telefonu na komputer.