IntelligenceWithoutBoundaries.

Povedzte, čo potrebujete a kedy. UnifyGen naplánuje prípravu v pripojených technológiách. O jej priebehu vám dá vedieť, aby ste mali všetko pod kontrolou.

Vy určíte požadovaný výsledok. UnifyGen sa postará o plán a priebeh prípravy vášho domu.

MODELOVÝ PRÍKLAD S FIKTÍVNOU POSTAVOU

Príchod na chatu

1. Alex

   V piatok prídeme na chatu o šiestej večer. Chcem, aby tam bolo 22 stupňov.

2. UnifyGen

   Pripravím vykurovanie na váš príchod v piatok o 18:00. Cieľová teplota bude 22 °C. Mám pokračovať?

3. Alex

   Áno.

4. UnifyGen

   Príprava je naplánovaná. Pred vaším príchodom oznámim aktuálnu teplotu na chate.

Zákazník vám so svojím súhlasom odovzdá hlásenie cez UnifyGen. Dozviete sa, kto potrebuje pomoc, kde sa problém vyskytol a čo presne zákazník oznámil.

Zákazník len oznámi problém. Vy dostanete jasné podklady a rozhodnete o ďalšom kroku.

MODELOVÝ PRÍKLAD S FIKTÍVNOU POSTAVOU

Hlásenie od zákazníka

Rodinný dom — 15:30

Zákazníčka nahlásila, že jej nesvieti svetlo v kuchyni.

Hlásenie obsahuje názov a adresu objektu, čas udalosti aj telefónny kontakt na daného zákazníka.

Ďalší postup riešite so zákazníkom a používate pritom svoje bežné servisné nástroje.

Povedzte, kedy objekt používate a čo má byť vopred pripravené. UnifyGen zladí pripojené systémy s vaším režimom prevádzky: kúrenie, vetranie aj osvetlenie.

Vy určíte fungovanie objektu. UnifyGen podľa vašich pokynov zladí pripojené technológie.

MODELOVÝ PRÍKLAD S FIKTÍVNOU POSTAVOU

Voľno uprostred týždňa

1. Alex

   Zajtra máme zatvorené. Dnes odchádzame o 16:00. V stredu začíname o šiestej ráno.

2. UnifyGen

   Naplánujem útlm od dnešnej 16:00 a prípravu objektu na stredu o šiestej ráno. Mám pokračovať?

3. Alex

   Áno.

4. UnifyGen

   Režim je naplánovaný. O jeho spustení aj príprave objektu vás budem informovať.

Členovia oznámia, čo sa stalo a kde treba problém riešiť. UnifyGen spracuje ich hlásenie a odovzdá ho zodpovednej osobe, ktorá potom riadi ďalší postup.

Členovia jednoducho hlásia. Zodpovední majú všetky podklady a riadia ďalšie riešenie.

MODELOVÝ PRÍKLAD S FIKTÍVNOU POSTAVOU

Poškodená brána

1. Alex

   Hlásim poškodenú bránu na hasičskej zbrojnici.

2. UnifyGen

   Hlásenie o poškodenej bráne som odovzdal osobe zodpovednej za správu vášho objektu.

Zodpovedná osoba vidí, kto hlásil udalosť, kde sa stala a čo riešiť. Ďalší postup spravuje priamo v prehľade svojej organizácie.

Rovnako to funguje vo firme, obci, klube či združení — v budovách aj vonku v teréne.

Majte prehľad, kto je zodpovedný, čo sa už urobilo a aký je ďalší krok. Informácie sú dostupné podľa pridelených oprávnení.