Oprávnenia
Každý má svoje oprávnenia
Ten istý človek môže byť používateľom doma, členom združenia aj manažérom vo firme. UnifyGen pri každej požiadavke pracuje s jeho právami v príslušnom objekte alebo organizácii.
Prístup k správnym informáciám
Vidíte údaje a podnety, ku ktorým máte oprávnenie. Člen sleduje svoje hlásenie, riešiteľ pracuje s pridelenou úlohou a manažér riadi zverenú agendu. Rozsah viditeľných informácií zodpovedá vašej úlohe.
Právo vykonať konkrétny krok
Zobrazenie informácie a právo meniť stav sú samostatné oprávnenia. Pri ovládaní technológie, pridelení úlohy alebo zmene termínu UnifyGen overí, či na daný krok máte právo.
Jasný cieľ požiadavky
Zadanie sa viaže na konkrétny objekt, priestor alebo úlohu. Keď máte obývačku doma aj na chate a cieľ nie je jasný, UnifyGen si ho upresní. Oprávnenia zostávajú oddelené pre jednotlivé prostredia.
Príklad z praxe: člen a riešiteľ
Modelový príklad s fiktívnou postavou.
Manažér priradí opravu oprávnenému riešiteľovi. Ten dopĺňa postup a zaznamená výsledok. Alex sleduje svoj podnet; o termíne a zodpovednosti rozhodujú ľudia s príslušnými právami.
Súhlas zostáva konkrétny
Odoslanie požiadavky na servis vyžaduje súhlas zákazníka. Pripojenie viacerých hlásení k jednej udalosti zachováva nastavenú viditeľnosť údajov. Na mobile, počítači, pri hlasovom aj textovom ovládaní platia rovnaké práva.