Jogosultságok
Mindenkinek saját jogosultságai vannak
Ugyanaz az ember otthon felhasználó, egy egyesületben tag, a cégnél pedig vezető lehet. Az UnifyGen minden kérésnél az érintett ingatlanban vagy szervezetben érvényes jogaival dolgozik.
Hozzáférés a megfelelő adatokhoz
Azokat az adatokat és bejelentéseket látja, amelyekhez jogosultsága van. A tag saját bejelentését követi, a végrehajtó a kiosztott feladaton dolgozik, a vezető pedig a rábízott ügyeket irányítja. A látható információk köre a szerepéhez igazodik.
Jog egy konkrét lépéshez
Az információ megtekintése és az állapot megváltoztatása külön jogosultság. Technológia vezérlésekor, feladat kiosztásakor vagy határidő módosításakor az UnifyGen ellenőrzi, van-e joga az adott lépéshez.
A kérés egyértelmű célja
A kérés konkrét ingatlanhoz, helyiséghez vagy feladathoz kötődik. Ha otthon és a nyaralóban is van nappali, és a cél nem egyértelmű, az UnifyGen pontosít. A jogosultságok az egyes környezetekben elkülönülnek.
Példa: tag és végrehajtó
Szemléltető példa kitalált szereplővel.
A vezető egy jogosult végrehajtóhoz rendeli a javítást. Ő rögzíti a haladást és az eredményt. Alex a saját bejelentését követi; a határidőről és a felelősségről az arra jogosultak döntenek.
Az engedély konkrét marad
A szervizkérés elküldéséhez az ügyfél engedélye szükséges. Több bejelentés egy eseményhez kapcsolása megőrzi a beállított adatláthatóságot. Telefonon, számítógépen, hanggal és szöveggel ugyanazok a jogok érvényesek.